Condiciones Generales

1. Modalidades de pedido

Todos los Clientes tienen la posibilidad de realizar sus pedidos vía:

Web: www.MasGemelos.net

Email: info@MasGemelos.net

Teléfono: 634 534 754 [Estamos disponibles también en WhatsApp]

Atención al Cliente: De Lunes a Viernes de 9 a 20h

2. Pedido

Al presionar el botón "Pagar" durante el proceso de compra, el cliente declara aceptar plenamente la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Los datos registrados por MasGemelos.net constituyen la prueba de las transacciones hechas entre MasGemelos.net y los clientes de la web. MasGemelos.net confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.

MasGemelos.net se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento del registro de los pedidos (sujeto a la disponibilidad del producto).

3. Disponibilidad

Disponemos del 99% de todos los gemelos y artículos de la web. En caso de indisponibilidad de los productos, se lo indicaremos a las pocas horas.

Le informaremos en todo momento de la situación de su pedido y el tiempo aproximado después de realizar el pedido.

*Los articulos personalizados, requieren de pocos días en algunos casos y otros ya detallados tras confirmar el tiempo de realización que se enviarán una vez los terminemos en nuestro taller.

4. Precio

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos.

5. Pago

Aceptamos el pago mediante ingreso/transferencia bancaria, tarjeta de débito/crédito, Bizum y PayPal (pago por tarjeta/cuenta). *Si desea utilizar otro método de pago, por favor, contacte con nosotros para que podamos indicarle si es viable.

6. Transporte

Los envíos se realizan de lunes a viernes:

- Si disponemos de los artículos en almacén: Si la compra ha sido realizada antes de las 14:00, se realizará el envío ese mismo día. Si la compra ha sido realizada después de las 14:10, se realizará al día siguiente hábil.

- Todos nuestros envíos se realizan a través de GLS mensajería urgente a Península y lo recibe al día siguiente hábil en 24/48 horas, excepto los envíos realizados a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, que viajan por Correos y tienen un plazo previsto de entrega de 48/72 horas aproximadamente.

*Si necesitas otra opción de envío, contacta con nosotros para indicarte como proceder.

7. Entrega

El plazo de entrega para todos los envíos será de 24/48 horas (Península). Entregas de lunes a viernes.

No se considerarán días hábiles los sábados, domingos y festivos locales o nacionales. Para los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, este plazo de entrega se puede demorar algún día más. Los sábados y festivos no se realizarán envíos.

*Salvo petición expresa e incremento del coste estándar de envío.*

Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador.

MasGemelos.net le pedirá que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quiere que se le entregue el producto.

MasGemelos.net informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución mediante el envío de un correo electrónico o WhatsApp, facilitando también al cliente un número de teléfono para preguntar sobre el estado de su pedido.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer todas las reservas y reclamaciones que considere justificadas. Incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete si este hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Las reservas y reclamaciones deben dirigirse a MasGemelos.net por correo electrónico a la dirección que se encontrará en la web, mediante WhatsApp para agilizar cualquier problema o duda, o por teléfono al 634 534 754; email a: info@MasGemelos.net

8. Devolución

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 7 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española.

Previamente, deberá indicar su intención por correo electrónico. MasGemelos.net contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto recibido sea distinto del comprado en la tienda o esté defectuoso. En estos casos, todos los gastos correrán a cargo de MasGemelos.net sin coste alguno para el cliente; facilitándole las instrucciones a seguir.

Los productos deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje original, en perfecto estado (no dañados) y con todos los accesorios. Serán enviados al lugar especificado por MasGemelos.net en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

No podrán devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n.º de pedido, nombre, dirección, etc.).

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado.

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del/los producto/s devuelto/s. El reembolso no incluye los posibles gastos de entrega.

Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

9. Responsabilidad, litigios y legislación aplicable

MasGemelos.net no puede considerarse responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el cliente se dirigirá prioritariamente a MasGemelos.net para obtener una solución amistosa.

Los Tribunales de Madrid son los únicos competentes. Las presentes condiciones generales de venta se interpretarán en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera surgir en relación con su validez, interpretación o ejecución se presentará a los Tribunales de Madrid, a los cuales se hace atribución expresa y exclusiva de competencia.