Allgemeine Bedingungen

1. Bestellmethoden

Alle Kunden haben die Möglichkeit, ihre Bestellungen über folgende Kanäle aufzugeben:

Website: www.MasGemelos.net

E-Mail: info@MasGemelos.net

Telefon: 634 534 754 [Wir sind auch über WhatsApp erreichbar]

Kundendienst: Montag bis Freitag von 9:00 bis 20:00 Uhr

2. Bestellung

Durch Klicken auf die Schaltfläche „Bezahlen“ während des Kaufvorgangs akzeptiert der Kunde vollständig alle vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Die von MasGemelos.net aufgezeichneten Daten stellen einen Nachweis für die zwischen MasGemelos.net und den Kunden der Website getätigten Transaktionen dar. MasGemelos.net wird Ihre Bestellung durch Senden einer E-Mail bestätigen.

MasGemelos.net behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, aber die Produkte werden basierend auf den zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellungen gültigen Tarifen in Rechnung gestellt (vorbehaltlich der Produktverfügbarkeit).

3. Verfügbarkeit

Wir haben 99% aller Manschettenknöpfe und Artikel auf der Website auf Lager. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Produkts werden wir Sie innerhalb weniger Stunden benachrichtigen.

Wir werden Sie jederzeit über den Status Ihrer Bestellung und die voraussichtliche Lieferzeit nach Aufgabe der Bestellung informieren.

*Personalisierte Artikel können in einigen Fällen einige Tage benötigen, und andere werden nach Bestätigung der Produktionszeit detailliert, die nach Fertigstellung in unserer Werkstatt versendet wird.

4. Preis

Alle Produktpreise beinhalten alle anwendbaren Steuern.

5. Zahlung

Wir akzeptieren Zahlungen per Bankeinzahlung/Überweisung, Debit-/Kreditkarte, Bizum und PayPal (Karten-/Kontozahlung). *Wenn Sie eine andere Zahlungsmethode verwenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte, um deren Durchführbarkeit zu bestätigen.

6. Versand

Sendungen werden von Montag bis Freitag gemacht:

• Wenn die Artikel auf Lager sind: Wenn der Kauf vor 14:00 Uhr erfolgt, wird der Versand am selben Tag vorgenommen. Wenn der Kauf nach 14:10 Uhr erfolgt, wird er am nächsten Werktag vorgenommen.

• Alle unsere Sendungen werden durch GLS Eilkurier auf die Halbinsel verschickt und am nächsten Werktag innerhalb von 24/48 Stunden empfangen, außer Sendungen auf die Kanarischen Inseln, Balearen, Ceuta und Melilla, die durch Correos verschickt werden und eine geschätzte Lieferzeit von etwa 48/72 Stunden haben.

*Wenn Sie eine andere Versandoption benötigen, kontaktieren Sie uns, um Sie zu beraten, wie Sie vorgehen sollen.

7. Lieferung

Die Lieferzeit für internationale Bestellungen beträgt ca. 7-15 Tage. Lieferungen von Montag bis Freitag.

Die Lieferzeit für Portugal und Spanien beträgt 24/48 Stunden. Lieferungen von Montag bis Freitag.

Samstage, Sonntage und lokale oder nationale Feiertage gelten nicht als Werktage. Für Sendungen auf die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla kann sich diese Lieferzeit um einige Tage verzögern. Sendungen werden nicht an Samstagen und Feiertagen gemacht.

***Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie einen EXPRESS-VERSAND benötigen, um Ihnen ein Angebot für Ihr Land zu unterbreiten***

Versandkosten trägt der Käufer.

MasGemelos.net wird Sie bitten, den Lieferort zu wählen, indem Sie Ihr Zuhause, Büro oder Zentrum angeben, wo Sie das Produkt geliefert haben möchten.

MasGemelos.net wird den Kunden über den Versand der Bestellung aus dem Verteilzentrum informieren, indem eine E-Mail oder WhatsApp gesendet wird, wobei dem Kunden auch eine Telefonnummer zur Verfügung gestellt wird, um den Status seiner Bestellung zu erfragen.

Jede Lieferung gilt als abgeschlossen, sobald das Produkt dem Kunden vom Spediteur zur Verfügung gestellt wird, was durch das vom Spediteur verwendete Kontrollsystem dokumentiert wird. Es liegt in der Verantwortung des Empfängers, die Bestellung zum Zeitpunkt der Lieferung zu überprüfen und alle Vorbehalte und Ansprüche zu äußern, die er für gerechtfertigt hält. Er hat auch die Möglichkeit, das Paket abzulehnen, wenn es geöffnet wurde oder offensichtliche Anzeichen von Verschlechterung aufweist.

Vorbehalte und Ansprüche müssen an MasGemelos.net per E-Mail an die auf der Website angegebene Adresse, über WhatsApp zur Beschleunigung von Problemen oder Zweifeln oder telefonisch unter 634 534 754; E-Mail an: info@MasGemelos.net gerichtet werden.

8. Rückgabe

Alle verkauften Produkte können innerhalb von 7 Tagen ab Lieferdatum gemäß den Bestimmungen des spanischen Einzelhandelsgesetzes zurückgegeben werden.

Sie müssen zunächst Ihre Absicht per E-Mail mitteilen. MasGemelos.net wird mit einer weiteren E-Mail antworten, in der die genauen Anweisungen für die Rücksendung des Produkts angegeben sind.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das erhaltene Produkt unterscheidet sich von dem im Geschäft gekauften oder ist fehlerhaft. In diesen Fällen übernimmt MasGemelos.net alle Kosten ohne Kosten für den Kunden und gibt die Anweisungen, denen zu folgen ist.

Produkte müssen ordnungsgemäß geschützt, in ihrer Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand (nicht beschädigt) und mit allem Zubehör zurückgegeben werden. Sie werden an den von MasGemelos.net in den präzisen Anweisungen für die Rücksendung des Produkts per E-Mail angegebenen Ort gesendet.

Pakete ohne Elemente, die die Identifizierung des Absenders ermöglichen (Bestellnummer, Name, Adresse usw.), können nicht zurückgegeben werden.

Die Kosten und Risiken im Zusammenhang mit der Rücksendung des Produkts trägt der Absender, der diese sicher und mit den notwendigen Garantien versenden muss, damit die zurückgesandte Ware in einwandfreiem Zustand ankommt.

Die Rückgabe der Produkte führt zu einer Rückerstattung in Höhe des Kaufpreises der zurückgegebenen Produkte. Die Rückerstattung umfasst nicht die möglichen Lieferkosten.

Jeder, der sein Produkt zurücksendet, erhält eine E-Mail mit dem Betrag seiner Rückerstattung.

9. Haftung, Streitigkeiten und anwendbares Recht

MasGemelos.net kann nicht für Vertragsverletzungen bei Lagerengpässen oder Produktverfügbarkeit, höhere Gewalt, vollständige oder teilweise Störungen oder Streiks, insbesondere von Postdiensten und Transport- und/oder Kommunikationsdiensten, Überschwemmungen oder Bränden verantwortlich gemacht werden. Im Streitfall wird der Kunde in erster Linie MasGemelos.net kontaktieren, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Die Gerichte von Madrid sind die einzigen zuständigen Behörden. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen werden auf Spanisch interpretiert und nach spanischem Recht durchgeführt. Alle Streitigkeiten, die in Bezug auf ihre Gültigkeit, Auslegung oder Ausführung entstehen können, werden den Gerichten von Madrid unterbreitet, die ausdrücklich und ausschließlich zuständig sind.