سلة الشراء
لا توجد أية عناصر أخرى في عربة التسوق
-
ما هو الحد الأدنى للطلب؟ لا يوجد حد أدنى للطلب، يمكنك اختيار أزرار الأكمام أو الإكسسوارات التي ترغب بها وتذكر أن الشحن مجاني ابتداءً من 50,00 يورو (شامل ضريبة القيمة المضافة) للبر الرئيسي والجزر في إسبانيا.
-
هل الشراء من متجركم آمن؟ اشعر بالأمان عند الشراء من متجرنا الإلكتروني، تحقق من تقييماتنا على جوجل "تجارب العملاء الآخرين" الذين قرروا الوثوق بنا سابقًا إذا كان لديك شكوك حول ما نقوم به وكيف نعمل. نحن شركة عائلية ذات خبرة تزيد عن 10 سنوات، متخصصة في قطاع المجوهرات والإكسسوارات مع أكثر من 30,000 عميل راضٍ؛ نحاول كل يوم أن نحسن لتكون تجربتك في التسوق معنا هي الأفضل. تذكر أننا متاحون على واتساب لأي استفسار.
-
كيف تشتري من MasGemelos؟ يرجى إضافة المنتجات التي ترغب بها إلى عربة التسوق وفي النهاية سيطلب منك التسجيل بإنشاء بريد إلكتروني وكلمة مرور. من الضروري اختيار طريقة الدفع والشحن. يمكنك إدخال عنوان الفاتورة وعنوان شحن آخر في حال كنت ترغب في إرسال هدية. بمجرد إتمام الشراء، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا بتأكيد الشراء. إذا كنت تشك في طريقة الدفع، اتصل بنا مسبقًا لنرشدك إلى أفضل طريقة لإتمام الطلب. www.MasGemelos.net يضمن أن جميع البيانات سيتم معالجتها وجمعها من خلال www.MasGemelos.net ويعلمك بأنه، وفقًا للائحة العامة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 بشأن حماية البيانات (GDPR) والقانون الأساسي 3/2018 بشأن حماية البيانات وضمان الحقوق الرقمية (LOPDGDD)، سنعالج بياناتك كما هو مبين في سياسة الخصوصية هذه.
-
أبحث عن أزرار أكمام غير موجودة على موقع MasGemelos إذا لم تجد تصميمًا محددًا لأزرار الأكمام، أو مشبك ربطة العنق، أو دبوس التلبيب، أو سوار؛ يرجى إبلاغنا بالشكل والطراز والصورة إذا كانت متوفرة لإبلاغك في أقرب وقت ممكن، وسنتمكن من إبلاغك في أقرب وقت ممكن إذا كان بإمكاننا تصميم وتصنيع أزرار الأكمام تلك وتقديم عرض سعر للموافقة عليه "أو حتى إذا كنا قد أوقفنا التصميم ويمكننا إعادة تصنيعه".
-
أعيش خارج إسبانيا، هل يمكنني الشراء من MasGemelos.net؟ يمكنك الشراء من خارج إسبانيا، يمكنك الاطلاع على جدول الشحن والتواصل معنا للتحقق من تكلفة الشحن إلى بلدك. يمكنك الاتصال بنا مباشرة على الموقع أو على البريد الإلكتروني التالي: info@MasGemelos.net. تذكر أن تكاليف الشحن الدولي بسبب الجمارك في بلدك يجب أن يدفعها المستلم للطرد ولا تتحمل MasGemelos.net أي مسؤولية في هذا الصدد.
-
الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة جميع المنتجات المتاحة على موقعنا تشمل ضريبة القيمة المضافة (شاملة الضرائب)، إذا كنت بحاجة إلى فاتورة يجب عليك تزويدنا برقم التعريف الضريبي الخاص بك خلال عملية الشراء، يمكنك أيضًا ذكره في رسالة الطلب حيث يتم تفصيل مبلغ الضرائب. للمقيمين في إسبانيا، من الضروري تزويدنا برقم التعريف الضريبي للفاتورة.
-
هل الصور المنشورة على MasGemelos.net تتطابق مع المنتج الذي سأتلقاه؟ 100٪ من الصور ملتقطة للمنتجات الفعلية، نضمن أنك ستتلقى نفس المنتجات التي اشتريتها ووفقًا للمواصفات المحددة في متجرنا الإلكتروني. إذا كنت بحاجة إلى صور إضافية، فلا تتردد في إبلاغنا.
-
كيف ترسلون الطلبات إلى مدينتنا أو بلدنا؟ أ. إسبانيا: نقوم بشحن عاجل في غضون 24/48 ساعة من خلال الشركة الرائدة في إسبانيا، GLS، لكي تتلقى طلبك في أقرب وقت ممكن عن طريق الشحن العاجل. بالنسبة لجزر الكناري، جزر البليار، سبتة ومليلية، سيتم الشحن بواسطة Correos في غضون 48/72 ساعة. ب. دوليًا: لبقية العالم، سيعتمد على البلد ولكن سيكون ما بين 7 إلى 20 يومًا تقريبًا. ج. شحن دولي عاجل: شحن عاجل في 3-4 أيام، يرجى الاتصال بنا لإبلاغك بالسعر حسب عنوان بلدك.
-
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟ نقبل الدفع عن طريق البطاقة، التحويل المصرفي، Bizum وPayPal (Visa، MasterCard وبطاقات أخرى). إذا كنت ترغب في استخدام طريقة دفع أخرى، يرجى الاتصال بنا لنرشدك إلى كيفية المتابعة.
-
هل تبيعون للمتاجر بالجملة؟ نقوم ببيع جميع المنتجات بالجملة، بأسعار أكثر تنافسية من المتجر. من الضروري شراء الحد الأدنى من الوحدات ويجب عليك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف وتحديد الطرز والكمية التي تهتم بها. كما نصنع أزرار أكمام مخصصة لهدايا الشركات والزفاف، والتصميمات لبعض العلامات التجارية للملابس وأزرار الأكمام المخصصة؛ ويمكننا أيضًا تخصيص التغليف بالشعار.
-
هل لديكم جميع المنتجات في المخزون؟ لدينا 99٪ من جميع أزرار الأكمام على الموقع. في حال لم تكن لدينا المنتجات في المخزون، سنعلمك بسرعة. سنبلغك في جميع الأوقات بحالة طلبك. ضع في اعتبارك أنه إذا كان المنتج مخصصًا، نحتاج إلى عدة أيام لتصنيعه، لكننا سنتواصل معك في أقرب وقت ممكن بشأن حالة التخصيص.
-
ماذا أفعل إذا كان لدي مشكلة مع الطلب أو وصل غير مكتمل؟ نحن ما زلنا شركة عائلية، ومهمتنا الرئيسية هي مساعدتك طوال العملية، والقيمة المضافة التي نقدمها هي إدارة مباشرة وشفافة لحل أي مشكلة أو شك لديك. على الرغم من أن منتجاتنا يتم فحصها يوميًا؛ قد يحدث أن يكون المنتج غير متوفر مؤقتًا ويتأخر تسليم المنتجات. لتجنب تأخير الطلبات، سنعلمك بتوفر المنتجات و/أو تاريخ التسليم المتوقع.
-
كيف يمكنني الاتصال بـ MasGemelos؟ يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني، واتساب أو من خلال صفحة الاتصال. إذا كنت بحاجة إلى استشارة مباشرة مع فريقنا عبر الهاتف، تذكر أن فريق MasGemelos سيكون سعيدًا بمساعدتك. نحن متاحون من الاثنين إلى السبت لمساعدتك في كل ما تحتاجه.
خدمة العملاء: من الاثنين إلى الجمعة
- البريد الإلكتروني: info@MasGemelos.net
- هاتف واتساب: +634 534 754